Sık sorulan sorular.

İkisi de. İstanbul içindeyseniz ofisimizde ya da sizin yerinizde buluşuyoruz. Şehir dışı projelerde süreç tamamen uzaktan yürüyor; müşterilerimizin çoğu Anadolu'dan ve hiç yüz yüze görüşmeden tamamlanmış onlarca proje var. Görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve WhatsApp yeterli oluyor.

Her projeye tek bir sorumlu atanıyor ve süreç boyunca muhatabınız o kişi oluyor. Arkada tasarım, yazılım ve reklam ekipleri çalışıyor ama siz her seferinde farklı biriyle konuşmuyorsunuz. Acil durumlarda doğrudan ulaşabileceğiniz bir WhatsApp hattı da veriyoruz.

Evet, her projede. Sözleşmede kapsam, teslim süresi, ödeme planı, revizyon hakkı ve tarafların yükümlülükleri yazılı. Ayrıca neyin dahil olmadığı da ayrı bir başlıkta listeleniyor — sonradan çıkan tartışmaların çoğu bu maddeden çıkıyor.

Kapasitemizi aşmamak için aynı anda alınan proje sayısını sınırlı tutuyoruz. Takvimimiz doluysa bunu baştan söylüyor, sizi bekletmiyoruz. "Hemen başlayalım" deyip iki ay sonra teslim eden bir yapı değiliz.

Aynı şehirde ve aynı hizmet alanında doğrudan rakip iki firmayla eş zamanlı reklam ya da SEO çalışması yürütmüyoruz. Web tasarım gibi tek seferlik projelerde böyle bir kısıt yok. Bir çakışma varsa görüşmenin başında size söylüyoruz.

Aynı isimli iki proje çok farklı işler olabiliyor. Beş sayfalık tanıtım sitesiyle 40 hizmet sayfalı kurumsal site ya da bayi paneli olan bir e-ticaret aynı fiyattan çıkamaz. Liste fiyatı yazmak yerine ihtiyacınızı dinleyip kalem kalem yazılı teklif veriyoruz. Görüşmede size bir aralık söylüyoruz, boşuna vakit kaybetmiyorsunuz.

Proje bazlı işlerde genelde üçe bölüyoruz: başlangıçta, tasarım onayında ve teslimde. Aylık yürüyen çalışmalarda (SEO, reklam, sosyal medya) ay başında fatura kesiliyor. Ödeme planı sözleşmede yazılı ve sonradan değişmiyor.

Kapsam değişmediği sürece hayır. Onaylanan teklifteki fiyat sabittir. Siz yeni bir sayfa ya da modül isterseniz, önce ek kalemin fiyatını yazılı paylaşıyor, onayınızı aldıktan sonra üretime geçiyoruz. Onaysız iş yapıp fatura göndermiyoruz.

Hayır, ayrıdır. Reklam bütçesi doğrudan sizin kartınızdan Google veya Meta'ya gider, faturasını da onlar size keser. Biz yalnızca yönetim ücreti alıyoruz ve bu ücret harcamanın yüzdesi değil, sabit bir tutardır. Detayı Google Ads sayfasında anlattık.

Çoğu zaman evet. Kapsamı daraltıp çekirdek bir sürümle başlıyoruz, modülleri iş büyüdükçe ekliyoruz — altyapı buna uygun kuruluyor, sıfırdan yeniden yapmak gerekmiyor. Bütçeniz gerçekten yetmiyorsa da bunu açıkça söylüyor, yapabileceğiniz alternatifleri öneriyoruz.

Kurumsal web sitesi 3–6 hafta, e-ticaret 5–10 hafta, kurumsal kimlik 2–5 hafta. SEO, reklam ve sosyal medya aylık yürüyen çalışmalar olduğu için bitiş tarihi yok; asgari süreler sırasıyla 6, 3 ve 3 ay. Bu süreler içeriklerin zamanında gelmesine bağlı — en sık yaşanan gecikme sebebi bu.

Tasarım aşamasında üç tur revizyon dahil. Pratikte çoğu proje iki turda kapanıyor, çünkü tasarıma başlamadan önce sayfa yapısını birlikte onaylıyoruz. Ek revizyon gerekirse saatlik olarak fiyatlanıyor ve önce size bildiriliyor.

Mevcut metin ve fotoğraflarınızı düzenleyip yerleştirmek fiyata dahil. Sıfırdan metin yazımı, ürün çekimi veya video üretimi gerekiyorsa bunlar teklifte ayrı kalem olarak görünüyor. İsterseniz sadece bu kısmı başka bir yerden de aldırabilirsiniz, sorun olmaz.

Evet. Yazılım aşamasında size bir test linki veriyoruz, istediğiniz an açıp bakabiliyorsunuz. Ayrıca her aşama sonunda onay alıyoruz; onay gelmeden sonraki adıma geçmiyoruz. Böylece sonda sürpriz olmuyor.

Evet, hepsini. Kaynak kod, veritabanı yedeği, tasarım dosyaları ve tüm hesap bilgileri teslimle birlikte size geçiyor. Telif hakkı sizde. Müşteriyi kendine bağımlı kılmak bizim iş modelimiz değil.

Evet, bunun için Türkçe bir yönetim paneli kuruyoruz. Sayfa, blog, ürün, galeri ve form yönetimini kendi ekibiniz yapabiliyor. Teslimde bir eğitim oturumu veriyor, ekran kaydını da bırakıyoruz; sonradan unutursanız videoya bakmanız yeterli.

Teslimden sonra 3 ay boyunca sistemden kaynaklanan hataları ücretsiz düzeltiyoruz. Sonrasında isteyen müşterilerimizle aylık bakım anlaşması yapıyoruz; zorunlu değil, istemezseniz siteniz kendi başına çalışmaya devam eder.

İsterseniz kurulumu biz yaparız ama hesaplar sizin adınıza açılır ve faturası size gelir. Aracı olup üzerine komisyon koymuyoruz. Mevcut hostinginiz varsa önce uygunluğunu kontrol ediyor, yetersizse gerekçesiyle birlikte alternatif öneriyoruz.

Aylık çalışmalarda cezai şart yok; bir ay önceden bildirmeniz yeterli. Reklam hesabı, Analytics, sosyal medya hesapları ve üretilen tüm içerikler zaten sizin adınıza olduğu için elimizde tutabileceğimiz bir şey olmuyor. Devir sırasında hangi işleri kendi ekibinizin sürdürebileceğini yazılı olarak paylaşıyoruz.

Genelde hayır. Projeleri hazır tema ve eklenti yığını olmadan, sıfırdan yazıyoruz. Sebebi hız ve güvenlik: eklenti bağımlılığı olmayan bir site hem daha hızlı açılıyor hem güncelleme kaynaklı sorun yaşamıyor. Mevcut WordPress siteniz varsa ve devam etmek istiyorsanız onun üzerinde de çalışabiliyoruz.

Yeni siteye geçerken eski adresleri yenilerine yönlendiriyoruz. Bu yapılmazsa mevcut sıralamanız düşer — yenileme projelerinde en sık atlanan iş budur. Yayın sonrası ilk iki hafta Search Console'u takip edip hata çıkarsa düzeltiyoruz.

Evet, altyapı buna uygun kuruluyor. Her dil için ayrı URL yapısı ve panelden yönetilen ayrı içerik alanı oluyor. Otomatik çeviri eklentisi kullanmıyoruz; makine çevirisi hem kalitesiz görünüyor hem arama motorlarında sorun çıkarıyor. Çeviriyi siz sağlayabilir ya da bizden isteyebilirsiniz.

Görseller otomatik olarak modern formata dönüştürülüyor, gereksiz kod yüklenmiyor, önbellek yapılandırılıyor. Teslim öncesi PageSpeed ölçümü yapıyor ve sonucu size gösteriyoruz. Hedefimiz mobilde 90 üzeri; altında kalıyorsak sebebini açıklıyoruz.