Markanızın web sitesini bir yerden, sosyal medyasını başka bir yerden, reklamını bambaşka bir yerden aldığınızda ortaya çıkan tablo genelde şudur: herkes kendi işini yapar, kimse toplamdan sorumlu değildir. 360 derece ajans kavramı tam olarak bu boşluğu kapatmak için ortaya çıktı.
360 derece ajans ne demek?
Adı iddialı dursa da anlamı basit: markanın dijitalde görünen her yüzünü tek bir ekibin planlaması ve yürütmesi. Web sitesi, arama motoru sıralaması, reklam kampanyaları, sosyal medya içerikleri ve kurumsal kimlik aynı stratejiye bağlı çalışır.
Bunun teknik karşılığı da var: tasarım ekibi reklam kreatifini bilerek tasarlar, yazılım ekibi dönüşüm takibini baştan kurar, içerik ekibi SEO'nun hedeflediği kelimeleri yazar. Kimse aynı işi ikinci kez yapmaz.
Parçalı çalışan üç ajansın toplam maliyeti, çoğu zaman tek ajansla çalışmanın maliyetinden yüksek çıkıyor — çünkü aradaki koordinasyonu siz üstleniyorsunuz.
Neden parçalı çalışmak pahalıya geliyor?
Görünmeyen üç maliyet kalemi var:
- Tekrar eden iş. Reklam ajansı açılış sayfası ister, web ajansı "bu bizim kapsamda değil" der. Ortada kalan iş üçüncü kez fiyatlanır.
- Kayıp veri. Dönüşüm takibi doğru kurulmamışsa hangi kanalın iş getirdiği bilinmez. Bütçe hissiyatla dağıtılır.
- Sizin zamanınız. Üç ekibi konuşturmak, brief tekrarlamak ve suçu paylaştırmak sizin masanıza kalır.
Bütünleşik stratejinin dört ayağı
- Altyapı. Hızlı açılan, mobil öncelikli ve ölçümlenebilir bir site. Bu olmadan diğer üçü havada kalır.
- Görünürlük. SEO uzun vadeli, reklam kısa vadeli görünürlük sağlar. İkisi birlikte planlanmalıdır.
- İçerik. Aranan konularda yazılmış, satış diline yakın içerikler hem SEO'yu hem reklamı besler.
- Ölçüm. Aylık rapor; tıklama değil, gelen talep sayısı üzerinden okunur.
Son üç ayda hangi kanaldan kaç talep geldiğini tek bir ekrandan görebiliyor musunuz? Cevap hayırsa, ajans değiştirmeden önce ölçüm kurulumunu kontrol ettirin.
Ajans seçerken sorulacak sorular
Teklifleri karşılaştırırken fiyat satırına bakmadan önce şunları sorun:
- Reklam hesabı ve alan adı kimin adına açılacak?
- Raporda hangi metrikler yer alacak, örnek rapor görebilir miyim?
- Sözleşme bittiğinde site ve içerikler bende kalıyor mu?
- İşi kim yapacak — ekipte mi, dışarıda mı?
Bu dört sorunun cevabı, fiyattan daha çok şey anlatır. Bizim bu sorulara verdiğimiz cevapları hakkımızda sayfasında yazılı olarak bulabilirsiniz.
Küçük işletme de bunu yapabilir mi?
Evet, ama sırayla. Bütçesi sınırlı bir işletmenin altı hizmeti aynı anda alması gerekmiyor. Genelde önerdiğimiz sıra şu: önce çalışan bir site ve ölçüm kurulumu, sonra yerel SEO, ardından reklam, en son içerik ve sosyal medya.
Önemli olan bunları aynı planın parçası olarak yapmak. Sırayla ilerlemek, dağınık ilerlemekten her zaman daha ucuzdur.
2015'ten beri İstanbul'da web tasarım, SEO, reklam yönetimi ve kurumsal kimlik üretiyoruz. Blogda, müşterilerimizin en çok sorduğu konuları ajans dili kullanmadan anlatıyoruz.
