Doğrudan rezervasyonu anlaşılır bir deneyime dönüştürmek
Bu çalışma, düşük başlangıç hacminden daha yüksek bir iş hacmine geçişi 12 aylık bir süreç üzerinden anlatır. Tablo, ilk ve son 30 günlük dönemleri karşılaştırır; yıllık toplamları göstermez.
Otel sitesine gelen ziyaretçi oda tipini, tarih uygunluğunu ve rezervasyon koşullarını kolayca karşılaştırmak ister. Bu çalışmada hedef, aracı kanalları bütünüyle dışlamak değil; doğrudan rezervasyon kanalının payını ve maliyetini doğru biçimde ölçebilmektir.
Çalışma yaklaşımı
Oda sayfaları ve rezervasyon motoru arasındaki geçiş gözden geçirilir. Tarih, konuk sayısı, toplam fiyat ve iptal koşullarında tutarlılık aranır. Dil ve ülke kırılımları ayrı incelenir; rezervasyon değeri iptal kayıtlarıyla birlikte değerlendirilir.
| Gösterge | Başlangıç | Son durum |
|---|---|---|
| Reklam harcaması | 40.000 TL | 240.000 TL |
| İptal sonrası doğrudan rezervasyon | 20 | 240 |
| Rezervasyon başı reklam maliyeti | 2.000 TL | 1.000 TL |
| İlişkilendirilen net rezervasyon geliri | 300.000 TL | 3.840.000 TL |
| Doğrudan rezervasyon geliri payı | %6 | %28 |
Dönemler eşit uzunluktadır. Başvuru, görüşme, randevu ve satış ayrı aşamalar olarak değerlendirilir. Büyüme planı, bütçenin kademeli artırılmasını ve işletmenin stok, ekip veya hizmet kapasitesini buna uygun geliştirmesini varsayar.
Projenizi konuşalım