Mesajdan salon ziyaretine uzanan üyelik akışı
Bu çalışma, düşük başlangıç hacminden daha yüksek bir iş hacmine geçişi 12 aylık bir süreç üzerinden anlatır. Tablo, ilk ve son 30 günlük dönemleri karşılaştırır; yıllık toplamları göstermez.
Spor salonunda her mesaj üyelik anlamına gelmez. Konum, çalışma saatleri, ders seçenekleri ve üyelik beklentisi baştan netleşmediğinde ekip aynı soruları tekrar tekrar yanıtlar. Burada amaç, iletişim talebinin salona ziyarete ve ardından üyeliğe nasıl ilerlediğini izlemektir.
Çalışma yaklaşımı
Salonun hizmet alanına uygun kampanya yapısı kurulur. Programlar ve olanaklar sade bir sayfada anlatılır. Mesajlar yalnızca sayılmaz; görüşme, deneme ziyareti ve üyelik aşamalarıyla takip edilir. Başvuruya geri dönüş süresi de rapora dahil edilir.
| Gösterge | Başlangıç | Son durum |
|---|---|---|
| Reklam harcaması | 12.000 TL | 48.000 TL |
| Tekil başvuru | 60 | 600 |
| Başvuru başı maliyet | 200 TL | 80 TL |
| Gerçekleşen salon ziyareti | 15 | 210 |
| Yeni ücretli üyelik | 6 | 90 |
Dönemler eşit uzunluktadır. Başvuru, görüşme, randevu ve satış ayrı aşamalar olarak değerlendirilir. Büyüme planı, bütçenin kademeli artırılmasını ve işletmenin stok, ekip veya hizmet kapasitesini buna uygun geliştirmesini varsayar.
Projenizi konuşalım